Возврат и обмен

Интернет-магазин сумок «Кенгуру» предоставляет право каждому покупателю на возврат или обмен товара.*

*(при условии не соответствия внешнего вида или заявленным характеристикам. Если товар не подошел визуально, по размеру или просто "не понравился", транспортные расходы на доставку к получателю,возврат товара к отправителю, услуги по обмену изделия оплачивает клиент)

В течении 14 дней после покупки товара, согласно закону Украины «О защите прав потребителей» Вы можете вернуть или обменять товар. Главным условием для возврата или обмена товара является сохранение его изначального вида, такого как на момент покупки, включая пломбы и ярлычки.

Товар, который подлежит возврату или обмену не должен быть в использовании. Покупатель оплачивает доставку товара в обе стороны согласно действующим тарифам.

В момент получения товара на Новой почте, покупатель должен убедиться в присутствии представителя службы доставки, что товар полностью соответствует заказу и любой производственный брак отсутствует, включая царапины и другие дефекты.

Внимание:
Внимательно проверяйте товар при покупке на наличие дефектов. После того как Вы купили товар, претензии по поводу дефектов не принимаются.

Если Вы хотите вернуть или обменять товар по причине брака это необходимо сделать сразу, при получении товара, вне зависимости от способа оплаты и доставки.

Возврат денег, в случае полной предоплаты и отказа от товара на почте или наложенного платежа, осуществляется в срок от 1 до 3х рабочих дней с момента получения нами возврата посылки.

Изделие отправляется от клиента в магазин без наложенного платежа. Денежные средства за возвратный товар выплачиваются на банковскую карту указанную клиентом. 

Товары с повреждениями, которые получены не в условиях обычной эксплуатации, и не возникли из-за брака материала или брака при изготовлении, возврату не подлежат.

*Если в этом разделе Вы не нашли ответ на свой вопрос, свяжитесь с нами любым удобным способом.